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支持中心
关于权限、端侧模型、语音交互、目标标记和设备联动的常见问题。
推荐上手流程
发送使用反馈下载模型 → 完成自检 → 开始观察 → 直接说出指令
01为什么需要相机、麦克风和语音识别权限?+
相机用于理解现场和生成证据;麦克风与语音识别用于接收连续语音指令。拒绝权限后,对应功能将无法使用,你可以在系统“设置 → 隐私与安全性”中重新开启。
02必须下载端侧视觉模型吗?+
不是。未下载模型时,应用仍可使用 Apple Vision 与本地规则完成部分基础检测;下载标准模型后,找物、讲解和现场问答的能力会明显增强。模型约 1.6 GB,请预留至少 3 GB 空间。
03如何确认端侧模型正在工作?+
进入“模型下载”页面查看当前模型状态,并使用“拍照测试模型”完成自检。正式观察时,应用也会显示模型加载或降级状态。
04为什么语音偶尔没有反应?+
请确认麦克风和语音识别权限已开启,并在系统支持设备端普通话识别的环境中使用。保持手机距离适中、环境噪声较低,说完后短暂停顿即可自动发送。
05为什么找到物品后没有出现方框?+
系统只会在获得足够可靠的精确位置时生成标记截图。如果只能识别类别、无法准确定位,会返回“未识别目标”,避免用过大的框误导用户。
06iPhone 如何控制 iPad?+
让两台设备连接同一局域网,在设备联动入口完成配对。iPad 需要先进入现场观察,iPhone 才能发送文字或语音指令并接收状态、消息和证据。
07能否在锁屏后持续观察?+
不能保证。iOS 会限制后台摄像头使用;需要持续观察时,请保持应用在前台、屏幕常亮并连接电源。
08如何删除任务、事件或记忆?+
任务和事件可在对应列表中删除。长期记忆可在“设置 → 记忆与检索 → 记忆管理”中逐项删除或全部清理。
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sapplex@qq.com